صورة متكاملة للأداء.
- 24
- طلبات رعاية
- 19
- إشعارات استلام
- 79.2%
- تم استلامها
تحليلات "Pulse" · من "عافية"
بيانات مترابطة. ذكاءٌ في قياس الأداء.
خطوات تالية أكثر وضوحاً لمقدمي الخدمات، وأصحاب العمل، وشركات التأمين.
نماذج تقارير جاهزة؛ حيث يتشكل المحتوى الذي تراه بناءً على دورك، والغرض من استخدامك، وصلاحياتك الممنوحة.
توضح مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والاتجاهات وبطاقات الأداء ما حدث عبر البرنامج أو مسار الرعاية.
تساعد المجموعات المحددة، وفترات إعداد التقارير، وحالة المصادر في توضيح الجوانب التي تتطلب اهتماماً.
تساعد منصة "سند" (Sanad) في إبراز المهام المفتوحة وإعداد الردود المناسبة، بينما يتولى الأشخاص المسؤولون اعتماد الإجراءات ذات الأهمية.

تحليلات Pulse
لوحات جاهزة تجمع المقاييس والسجل التاريخي والخطوات التالية واضحة المسؤولية.
استكشف تحليلات Pulseأداء تطبيق عافية · تحليلات Pulse
من التفاعل مع التطبيق إلى إكمال خطوات الرعاية. تابع السجلات والعادات وتسليمات المعلومات المؤكدة التي تمنح عافية قيمتها، من خلال عرض أداء يناسب كل دور.
استمرارية الرعاية في العيادة
الاستشارات المكتملة · نظرة أسبوعية
كل مرحلة واضحة أمامك.
مقاييس ذات أساس واضح.
اطّلع على أساس إعداد التقارير وحدود الأدلة. هذه ليست نتائج مقاسة لعافية.
شاهد كيف تبقى الخطوة التالية متصلة.
الطلبات والإحالات والمتابعة.
اسحب لاستكشاف لوحة البيانات
استكشف استخدام التطبيق واستمرارية الرعاية. وتتطلب النتائج الصحية والوفورات المالية تقييماً متحققاً منه لكل منهما.
استكشف الأبحاث الخارجية وحدودهامُعدّ خصيصاً لدورك
استكشف استمرارية الرعاية ومشاركة الموظفين وخدمة الأعضاء. تجمع كل لوحة المقاييس والاتجاهات والعمل المعلّق مع خطوة تالية لمراجعتك.
يخضع الوصول للبيانات لموافقة المريض وتحديد أدوار فريق الرعاية المتفق عليها. مقاييس سير العمل لا تعني بالضرورة تحقيق التعافي.
أرقام اللوحات ليست نتائج مقاسة لعافية. تُحدّد المقاييس النهائية وصلاحيات الوصول وعمليات الربط حسب كل برنامج.

برنامج الموظفين
تابع تحوّل الوصول المدعوم إلى مشاركة، مع بقاء سجلات الموظفين الصحية خاصة.
استكشف دعم الموظفينالتحليلات الموجهة نحو الإجراء · من الأدلة إلى المتابعة
تحدّد الرؤية المفيدة مصدرها، وتوضح أسبابها، وتبيّن من يراجع الإجراء التالي. استكشف مسار العمل لكل دور من أدوار الشركاء.
28 زيارة مكتملة - 22 خطوة تالية مسجلة = 6 عناصر تتطلب توثيقاً. يعتمد الحساب على الزيارات المكتملة، وليس على إجمالي المواعيد.
أساس إعداد التقارير · المجموعة المحددة نفسهاتحديد سير العمل المفتوح للمراجعة. هذه الملاحظة لا تحدد السبب أو النتيجة السريرية.
تجهيز قائمة التوثيق المكونة من ستة عناصر لفريق الرعاية المسؤول. يقوم أحد أعضاء الفريق بمراجعة حالة المصدر وتحديد إجراء المتابعة المناسب.
مراجعة مطلوبة · لم يتم تنفيذ أي إجراءيتطلب التنفيذ الوكيلي المتقدم والنماذج التنبؤية وعمليات ربط الشركاء التحقق ونطاق تنفيذ متفقاً عليه.
المصدر، والمجموعة المستهدفة، وأساس إعداد التقارير
تحتفظ المقاييس المُعدّة ببيانات فترة التقرير، والمصدر، والقاسم (المقام) المستخدم في الحساب. وتظل مؤشرات الوصول، والنشاط، وإتمام الخدمة، والنتائج الصحية، عناصر مستقلة عن بعضها البعض.
| مساحة العمل | المؤشر | القيمة | الفئة المشمولة في التقارير | ْ] كيفية قراءة البيانات |
|---|---|---|---|---|
| مقدمو الخدمات | إتمام الزيارة | 77.8%28 من أصل 36 زيارة مؤكدة | المواعيد المؤكدة | يُعد "إتمام الخدمة" مفهوماً مختلفاً عن "التعافي" أو "فعالية العلاج". |
| مقدمو الخدمات | متابعة الخطوات التالية | 78.6%22 خطوة موثقة من 28 زيارة مكتملة | زيارات مُنجزة | تسجيل "الخطوة التالية" يُعد بمثابة توثيق لسير العمل. |
| أصحاب العمل | تفعيل العضوية | 18677.5% من المقاعد المدعومة | المقاعد المدعومة | تختلف المقامات (القواسم) المستخدمة في حساب معدلات التفعيل عن تلك المستخدمة في حساب المشاركة المستمرة. |
| أصحاب العمل | المشاركة الشهرية | 71.0%تم تفعيل 132 من أصل 186 | الأعضاء المُفعّلون | لا تكشف البيانات المجمعة للبرنامج عن السجلات الخاصة بالموظفين. |
| شركات التأمين | تأكيد الاستلام | 3685.7% تم الإقرار باستلامها | الطلبات التي وافق عليها الأعضاء | استلام الطلب لا يعني اتخاذ قرار بشأن التغطية التأمينية. |
| شركات التأمين | إصدار القرارات | 86.1%31 من أصل 36 تم الإقرار باستلامها | الطلبات التي تم الإقرار باستلامها | أي قرار يتم تلقيه؛ لا يُفترض فيه الموافقة تلقائياً. |
مسار معلومات خاضع للحوكمة
سجلات مختارة، أو نشاط مسموح به داخل التطبيق، أو طلب تمت الموافقة عليه من قِبل أحد الأعضاء.
استجابة من النظام المسؤول عن الموعد، أو النتيجة، أو صرف العلاج، أو التغطية التأمينية.
تحديد الأشخاص، والفترة الزمنية، والوحدات، وحالة المصدر، وطرق حساب المقاييس المتفق عليها.
خطوة تالية مقترحة، ومُراجع مُفوَّض، واستجابة مُعادة للمراجعة والتدقيق.
المكتبة الكاملة لمصادر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
جميع النتائج الـ 41 الواردة في تقرير 25 أكتوبر 2026. اختر فئة من الجمهور للاطلاع على المقياس المنشور، والأدلة الداعمة، ومتطلبات التنفيذ المرتبطة به.
"Next Level Urgent Care"؛ تقرير صادر عن المزوّد يتضمن تحليلات وتغييرات في نظام الحجز. لا يشير الرقم إلى زيادة بنسبة 30 نقطة مئوية أو نمو في الإيرادات بنسبة 30%.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: مجموعة مراكز رعاية عاجلة في تكساس؛ اعتمدت نهجاً يجمع بين جدولة المواعيد عبر الموقع الإلكتروني، والتحليلات، وتغييرات في العمليات التشغيلية. يذكر الناشر صراحةً أن البيانات لم تخضع للتحقق من جهة مستقلة.
متطلبات التنفيذ: ذو صلة بتصميم عمليات التحويل (conversion design) وتوافر المواعيد المترابطة؛ لكنه لا يُعد دليلاً على زيادة الإيرادات.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزوّد ومقدمة من قِبل مقدم الخدمة
المصدر: Zocdoc · دراسة حالة غير مؤرخةتلبية الطلب في نفس اليوم: حققت عيادة "Next Level Urgent Care" زيادة بنسبة 30% في معدل تحويل الحجوزات."Access Healthcare" (رعاية أولية مباشرة)؛ تشمل جدولة المواعيد، والنماذج، والمزامنة مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). بيانات منشورة من قِبل المزوّد توضح الوضع قبل وبعد الاستخدام؛ الفترة الزمنية للتقرير غير محددة.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: عيادة رعاية أولية مباشرة في تشارلستون، كارولاينا الجنوبية؛ تشمل حجز المواعيد، والنماذج، والتكامل مع نظام "eClinicalWorks". بيانات بتاريخ 13 يونيو 2023؛ الفترة الزمنية للتقرير غير مذكورة.
متطلبات التنفيذ: يتطلب وجود سير عمل فعّال لمقدم الخدمة، وسعة سريرية (أو تشغيلية) كافية.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر: NexHealth · 2023مؤسسة "أكسيس هيلث كير" (Access Healthcare) تنتقل إلى منصة "نيكس هيلث" (NexHealth) وتحقق زيادة بنسبة 15% في عدد المرضىدمجت "Next Level" بين نظام استقبال المراجعين دون حجز مسبق (walk-in) ونظام الحجز عبر الإنترنت. بيانات المزوّد لم تخضع للتحقق من جهة مستقلة؛ كما لم يتم توضيح الأثر المتعلق حصراً بحالات عدم الحضور (no-show).
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: مجموعة مراكز رعاية عاجلة في تكساس؛ اعتمدت نهجاً يجمع بين جدولة المواعيد عبر الموقع الإلكتروني، والتحليلات، وتغييرات في العمليات التشغيلية. يذكر الناشر صراحةً أن البيانات لم تخضع للتحقق من جهة مستقلة.
متطلبات التنفيذ: لا تصف هذا بأنه نتيجة تتعلق بالتذكيرات فقط أو بحالات عدم الحضور فقط.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزوّد ومقدمة من قِبل مقدم الخدمة
المصدر: Zocdoc · دراسة حالة غير مؤرخةتلبية الطلب في نفس اليوم: حققت عيادة "Next Level Urgent Care" زيادة بنسبة 30% في معدل تحويل الحجوزات.عيادة "سيغنتشر ديرماتولوجي" (Signature Dermatology)؛ قواعد مخصصة للحجز عبر الإنترنت وتكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). رقم توفير الوقت منشور من قِبل المورد.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: عيادة "سيغنتشر ديرماتولوجي" (Signature Dermatology)، الولايات المتحدة؛ جدولة مخصصة عبر الإنترنت وتكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). لم تُحدد الفترة الزمنية التي استُند إليها في حساب وقت المكالمات (بخلاف الإشارة إلى أنها تتجاوز الوحدات الأسبوعية).
متطلبات التنفيذ: ذو صلة باستبدال مكالمات الحجز الروتينية بخدمة ذاتية فعلية.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر: Luma Health · دراسة حالة غير مؤرخةدراسة حالة: عيادة "سيجنتشر ديرماتولوجي" (Signature Dermatology)نفس تطبيق منصة "نيكس هيلث" في عيادة "سيجنتشر ديرماتولوجي" المذكور في الحالة C04؛ النتائج مرتبطة ببعضها، ولا تُعد دليلاً مستقلاً أو وفورات إضافية تراكمية.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: عيادة "سيغنتشر ديرماتولوجي" (Signature Dermatology)، الولايات المتحدة؛ جدولة مخصصة عبر الإنترنت وتكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). لم تُحدد الفترة الزمنية التي استُند إليها في حساب وقت المكالمات (بخلاف الإشارة إلى أنها تتجاوز الوحدات الأسبوعية).
متطلبات التنفيذ: يجب التعامل مع هذه الحالة بحذر عند دمجها مع الحالة C04؛ تجنب احتساب نفس الفائدة التي تعود على الموظفين مرتين.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر: Luma Health · دراسة حالة غير مؤرخةدراسة حالة: عيادة "سيجنتشر ديرماتولوجي" (Signature Dermatology)عيادة "نورث فلوريدا وومنز كير" (North Florida Women's Care)؛ عنوان فيديو لعميل من قِبل المزوّد. لم يتم الكشف عن طريقة الحساب أو الفترة الزمنية للقياس؛ الرقم لا يمثل صافي الربح.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: نُشرت في 5 مارس 2026. يذكر العنوان أرقاماً تتعلق بالإحالات والإيرادات؛ لكن الصفحة لا توضح الفترة الزمنية للقياس أو كيفية احتساب الإيرادات.
متطلبات التنفيذ: إفصاح مالي محدود؛ تُستخدم فقط في قسم دراسات الحالة الموثّقة بمصادر.
فيديو لعميل وعنوان منشور من قِبل المزوّد
المصدر: Luma Health · نُشرت عام 2026كيف نجحت عيادة "نورث فلوريدا وومنز كير" في زيادة الإحالات المجدولة بنسبة 25% وتحقيق إيرادات إضافية قدرها 10,000 دولار شهرياًمجموعة "هارت بليس" (HeartPlace) لأمراض القلب؛ تقديم عروض تلقائية للمرضى بناءً على معايير سريرية مناسبة. لا يمثل ذلك نمواً بنسبة 31% في إجمالي المواعيد.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: "هارت بليس" (HeartPlace)، تكساس؛ تضم أكثر من 60 طبيباً و30 عيادة؛ تم إدخال نظام الجدولة الذكية في عام 2021. نُشر في 5 يناير 2023.
متطلبات التنفيذ: يتطلب إمكانية إلغاء المواعيد بشكل فوري، وتطبيق قواعد الأهلية، وتحديث التقويم تلقائياً.
دراسة حالة بالتعاون مع المورد.
المصدر: athenahealth / Phreesia · 2023عيادة أمراض القلب تُحسّن جدولة المواعيد لزيادة الإيرادات باستخدام منصة "فريزيا" (Phreesia)عيادة "نورث فلوريدا وومنز كير"؛ زيادة مُبلغ عنها في عدد الإحالات المجدولة، ولا تعني تحسناً بنسبة 25 نقطة مئوية في معدل التحويل.
المجموعة السكانية والفترة الزمنية الأصلية: نُشرت في 5 مارس 2026. يذكر العنوان أرقاماً تتعلق بالإحالات والإيرادات؛ لكن الصفحة لا توضح الفترة الزمنية للقياس أو كيفية احتساب الإيرادات.
متطلبات التنفيذ: يجب قياس متابعة الإحالات والحجوزات المكتملة بشكل منفصل.
فيديو لعميل وعنوان منشور من قِبل المزوّد
المصدر: Luma Health · نُشرت عام 2026كيف نجحت عيادة "نورث فلوريدا وومنز كير" في زيادة الإحالات المجدولة بنسبة 25% وتحقيق إيرادات إضافية قدرها 10,000 دولار شهرياًتختلف تقارير الموردين عن الأبحاث التي تخضع لمراجعة الأقران. ولا تُعد النتائج المرتبطة بتطبيق معين دراسات مستقلة أو فوائد إضافية تراكمية. كما تظل القيم المالية محتفظة بعملتها الأصلية وتعريفها الأساسي.
اقرأ التقرير الكامل لمؤشرات الأداء المنشورة (PDF)الرؤى التحليلية الكامنة وراء التقرير
يربط نظام "Pulse" بين إعداد التقارير، وتفسير البيانات، وتحديد الخطوات التالية القابلة للمراجعة. يتطلب كل مستوى إضافي من الرؤى التحليلية معايير خاصة لجودة البيانات، وآليات للتقييم، ونطاقاً تشغيلياً محدداً.
استعرض مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، والاتجاهات التاريخية، وحالات الخدمات، ومهام العمل الجارية من خلال تقرير جاهز.
افحص المصدر والمجموعة المرتبطة بأي تغيير، وميّز بين التفسيرات المحتملة والأدلة المثبتة.
يجب أن توضح التوقعات المقترحة لسير العمل النطاق الزمني، والافتراضات، ومستوى عدم اليقين، مع تقديم بيانات حول أداء النموذج المعتمد.
أعد مقترحاً عملياً للخطوة التالية، موضحاً مبرراته، والمسؤول عن تنفيذه، ومتطلبات الصلاحيات اللازمة.
سلط الضوء على أي مهام تسليم معلقة أو فجوات في المشاركة، مع تحديد مسار متفق عليه للمراجعة والتصعيد.
استعن بالاستجابات المؤكدة والملاحظات اللاحقة لتوجيه المراجعة التالية، مع الاحتفاظ بسجلٍ قابل للتتبع للتغييرات.
تنفيذٌ ضمن نطاقٍ محدد.
اتّفق على الغرض من إعداد التقارير والأشخاص المسؤولين قبل ربط المعلومات أو تفعيل أي برنامج.
عيّن الجمهور المستهدف، والمجموعة المعنية، والقرارات، والمقاييس، والغرض المسموح به لإعداد التقارير.
تأكد من صلاحيات النظام، وتحديثات الحالة المتاحة، والهوية، والأذونات المخصصة لكل فرد.
طابق الأعداد والحسابات؛ واختبر صلاحيات الوصول حسب الأدوار، وآليات معالجة البيانات، ومسؤوليات التشغيل.
أكّد نطاق النشر والخدمة، ثم راجع جودة التقارير ومتابعة النتائج.
تستند المقاييس المنشورة إلى أبحاث ودراسات حالة خارجية موثّقة. لا تمثّل أرقام اللوحات نتائج فعلية لعافية. ويعتمد التوافر والتفعيل على تنفيذ متحقّق منه ومتفق عليه.
لا يمنح الوصول المدعوم أو تقارير البرنامج المجمّعة المسموح بها وصولاً إلى سجلات الموظفين الخاصة أو قراءاتهم أو محادثاتهم مع سند. ويجب الاتفاق على حدود التقارير وصلاحياتها.
لا. يتولى الأشخاص المسؤولون مراجعة الإجراءات المترتبة على ذلك. يظل التقييم السريري من اختصاص المهنيين المؤهلين، بينما تظل قرارات التغطية التأمينية من اختصاص شركة التأمين.
يتم الاتفاق على المعلومات المسموح بها وطريقة الربط الخاصة بكل برنامج. تخضع السجلات المختارة، والمشاركة عبر التطبيقات، وحالات الشركاء المرتبطة، لنطاقات مختلفة فيما يتعلق بالصلاحيات، والمعالجة، والاستضافة.

الاستضافة وموقع البيانات
السجلات الصحية الأساسية والمعالجة المنفصلة وحوكمة البيانات المسؤولة.
استكشف الاستضافة والحوكمةذكاءٌ مُدار بضوابط
صُممت منصة "Pulse" بناءً على ما يحق لكل دورٍ وظيفي الاطلاع عليه، مع مراعاة هوية المستخدم والغرض المسموح به.
استكشف الحوكمة والثقةصُمِّم واجهة "Pulse" الخاصة بك
لنحدد معاً المقاييس، ونطاق التقارير، والخطوات التالية المناسبة لبرنامجك.