عافيةالمواعيد والرعاية
زيارة قادمة تستعدّ لها.
- نوع الموعد
- حضوري أو عبر الفيديو
- المعلومات المشتركة
- ما توافق عليه فقط
- حالة الحجز
- يؤكّدها مقدّم الرعاية
"عافية" (Afiyah) للمستشفيات
رعاية تجمع الأطراف معاً.
ما بعد كل زيارة.
يوفر تطبيق "عافية" للمستشفيات تجربة مخصصة للمرضى، تتيح ربط المواعيد، والسجلات الطبية، والنتائج، وتوجيه مسار الرعاية، والإشعارات، وخدمات الصيدلية، وإجراءات التأمين، بحيث تتمحور جميعها حول المريض وعائلته. يعتمد نطاق التكامل على الأنظمة المعتمدة في كل مستشفى ونموذج عملها.
المواعيد والرعاية
محادثة في وقتها.
واستعداد أفضل لك.
اصطحب سجلاتك وأسئلتك ذات الصلة إلى موعد حضوري أو عبر الفيديو.
استكشف الرعاية المتصلةتحليلات Pulse
رعاية متكاملة عبر فرق العمل، مع ضمان استمرارية الرؤية.
متابعة عمليات تسليم المهام عند الخروج أو المراجعة الطبية، مع توفير صورة واضحة لما تم ربطه وما لا يزال قيد المتابعة.
عافيةتحليلات Pulseتقرير الأداء الشهري
عرض 30 يوماًاستمرارية المسار العلاجي في المستشفى
مسارات المجموعة المحددة
39 مساراً من أصل 48
34 عملية تسليم حالة عند الخروج من أصل 39
بانتظار إتمام إجراءات الخروج أو استلام المتابعة اللاحقة
نشاط التطبيق والخدمة
تأكيد المتابعات اللاحقةاستلام المتابعات اللاحقة حسب الأسبوع
- الأسبوع 17
- الأسبوع 28
- الأسبوع 39
- الأسبوع 410
34 تأكيد استلام للمتابعة خلال شهر التقرير.
المشاركة والمتابعة
من الخروج إلى المراجعة التالية
المسارات المنسقة48 / 48
ربط معلومات الخروج39 / 48
تأكيد المتابعة اللاحقة34 / 48
نفس المجموعة المكونة من 48 مساراً؛ حيث لا تزال تسع عمليات تسليم عند الخروج وخمس عمليات متابعة لاحقة قيد الإنجاز.
| المؤشر | مُسجّل في التقارير | أساس إعداد التقارير |
|---|---|---|
| المسارات المترابطة | 48 | ربط السياق العلاجي بناءً على موافقة المريض طوال رحلته داخل المستشفى. |
| ربط سجلات الخروج | 39 | ربط معلومات الرعاية الأولية بالشخص المعني. |
| استلام المتابعات اللاحقة | 34 | تأكيد عملية التسليم التالية ضمن المسار العلاجي. |
تُحدّد المقاييس النهائية وصلاحيات الوصول وعمليات الربط حسب برنامجك. لا تمثّل هذه الأرقام نتائج فعلية للشركاء أو تحسّنات صحية مقاسة. يعتمد الوصول إلى البيانات على موافقة المريض والأدوار المتفق عليها داخل المستشفى. يُعد إتمام عملية التسليم مؤشراً على سير العمل، ولا يعني بالضرورة التعافي أو انخفاض معدلات إعادة الإدخال إلى المستشفى.
ناقش احتياجاتك المتعلقة بالتقاريرتحليلات "عافية Pulse" المستشفيات
ربط أعمالك ببعضها.
متابعة الأداء بوضوح.
متابعة عمليات تسليم المهام عند الخروج أو المراجعة الطبية، مع توفير صورة واضحة لما تم ربطه وما لا يزال قيد المتابعة.
مؤشرات أداء رئيسية جاهزة
- المسارات المنسقة
- ربط معلومات الخروج
- تأكيد المتابعة اللاحقة
- عمليات تسليم لا تزال مفتوحة (قيد الإنجاز)
من الخروج إلى المراجعة التالية
- المسارات المنسقة
- ربط معلومات الخروج
- تأكيد المتابعة اللاحقة
بطاقة قياس قيمة تطبيق "عافية"
- المسارات المترابطة
- ربط سجلات الخروج
- استلام المتابعات اللاحقة
ميزات التقارير المقترحة. يعتمد الوصول إلى البيانات على موافقة المريض والأدوار المتفق عليها داخل المستشفى. يُعد إتمام عملية التسليم مؤشراً على سير العمل، ولا يعني بالضرورة التعافي أو انخفاض معدلات إعادة الإدخال إلى المستشفى. يتم الاتفاق على المقاييس، وصلاحيات الوصول، وعمليات الربط التقني قبل التفعيل.
أدلة خارجية · المستشفيات
الوصول إلى الرعاية. وقت الموظفين. استعادة القدرة التشغيلية.
تتناول تقارير المستشفيات الخارجية معدلات الحضور، وعبء عمل التذكير بالمواعيد، وتسهيل الوصول إلى الخدمات عبر قوائم الانتظار المترابطة.
عافيةتحليلات Pulseالحضور، والقدرة التشغيلية للموظفين، وتسريع الوصول إلى الرعاية.
نتائج خارجية، وليست قياسات أو توقعات خاصة بـ "عافية".
- انخفاض في عدد المواعيد الفائتة (عدم الحضور). "تراي ستيت هيلث" (TriState Health).
- 40% عدد أقل من حالات عدم الحضور · انخفاض نسبي.المصدر: Luma Health · ملف بصيغة PDF لعام 2025.دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
- إعادة توظيف القدرات التشغيلية للموظفين. "تراي ستيت هيلث" (TriState Health).
- 3 وحدات عمل كاملة (FTE). إعادة توظيف القدرات التشغيلية للموظفين.المصدر: Luma Health · ملف بصيغة PDF لعام 2025.دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
- توفير في عبء العمل المتعلق بالاتصالات التذكيرية. مستشفى وعيادات "نورثفيلد" (Northfield Hospital + Clinics).
- 80 ساعات عمل الموظفين الموفرة من مهام الاتصال للتذكير بالمواعيد / شهرياً.المصدر: Luma Health · دراسة حالة غير مؤرخةدراسة حالة منشورة من قِبل المزود
- تحسين الوصول عبر قوائم الانتظار. "موري ريجيونال هيلث" (Maury Regional Health).
- 33 تقليص فترة الانتظار (بالأيام) · متوسط قوائم الانتظار القائمة على خيار الانضمام الطوعي.المصدر: Luma Health · دراسة حالة غير مؤرخةدراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر، الفئة المستهدفة، والمحددات
"تراي ستيت هيلث" (TriState Health)؛ انخفاض معدل عدم الحضور من 5% إلى أقل من 3%. هذا انخفاض نسبي وفقاً لتقارير الجهة الموردة، وليس انخفاضاً بمقدار 40 نقطة مئوية.
"تراي ستيت هيلث" (TriState Health)، كلاركسستون، واشنطن؛ نظام صحي إقليمي. التذكيرات، وإلغاء المواعيد، وسير عمل المرضى المدمجة مع نظام MEDITECH.
الاعتماد على سير العمل: يعتمد الأمر على التذكيرات، وإدارة إلغاء المواعيد، ومدى تبني المستشفى لسير العمل هذا.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر، الفئة المستهدفة، والمحددات
أعادت مؤسسة TriState توجيه الوقت الذي كان يُقضى في إجراء المكالمات والطباعة والمسح الضوئي ليُخصص للمرضى؛ أي إعادة توزيع للمهام، وليس إلغاءً لثلاث وظائف.
"تراي ستيت هيلث" (TriState Health)، كلاركسستون، واشنطن؛ نظام صحي إقليمي. التذكيرات، وإلغاء المواعيد، وسير عمل المرضى المدمجة مع نظام MEDITECH.
الاعتماد على سير العمل: الوقت المُستعاد لا يعني بالضرورة خفضاً تلقائياً في تكاليف الرواتب.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر، الفئة المستهدفة، والمحددات
مستشفى وعيادات Northfield (Northfield Hospital + Clinics)؛ تم توفير الوقت المخصص للمكالمات التذكيرية اليدوية بفضل استخدام منصة Luma وسير عمل نظام MEDITECH. لم تُحدد الفترة الزمنية المستغرقة.
مستشفى وعيادات Northfield، الولايات المتحدة؛ استخدام منصة Luma ونظام MEDITECH Expanse. لم تُذكر في الصفحة تواريخ القياس (قبل وبعد) أو حجم العينة.
الاعتماد على سير العمل: يتطلب بيانات اتصال دقيقة، وآلية فعالة لإيصال الرسائل، وتبنياً من قِبل المستشفى.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
المصدر، الفئة المستهدفة، والمحددات
نظام Maury Regional Health الصحي؛ يشمل المرضى الذين اختاروا طواعيةً الاستفادة من مواعيد أبكر، ولا يشمل جميع مرضى المستشفى أو حالات الانتظار الطارئة.
نظام Maury Regional Health الصحي، تينيسي؛ تكامل مع Oracle Health واستخدام قائمة انتظار آلية تتيح للمرضى اختيار مواعيد أبكر.
الاعتماد على سير العمل: يتطلب توفر مواعيد أبكر مناسبة وتكاملاً مباشراً مع التقويم.
دراسة حالة منشورة من قِبل المزود
يشير الشريط الممثل لمرحلة "بعد" إلى الحد الأعلى المعلن البالغ 3%؛ حيث كان المعدل الفعلي أقل من ذلك. وتفيد الجهة الموردة بوجود انخفاض بنسبة 40% في حالات عدم الحضور.
تعكس النتائج المذكورة المجموعات السكانية والخدمات والتقنيات التي شملتها الدراسات الأصلية. يتطلب تقديم خدمات "عافية" اتفاقيات شراكة محددة ونطاقاً تشغيلياً متفقاً عليه. يرجى ملاحظة أن تقارير الموردين تختلف عن الأبحاث العلمية المُحكّمة.
ما يتيحه لك هذا النهج
المجالات التي يمكن لـ "عافية" تحقيق قيمة مضافة فيها.
بوابة وصول للمرضى تحمل هوية المستشفى.
توفير نقطة دخول رقمية موحدة لطلب المواعيد، والاطلاع على معلومات الرعاية والسجلات والنتائج، والمتابعة؛ بدلاً من توجيه المرضى عبر قنوات منفصلة وغير مترابطة.
رعاية تتجاوز حدود الموعد الطبي
ربط الأنشطة التي تسبق الزيارة، وأثناء التواجد في المستشفى، وعند الخروج، وما بعده؛ مع توضيح الحالة، وإرسال التذكيرات، وتسهيل عمليات تسليم المهام (handoffs) حيثما تتوفر إمكانية الربط التقني.
تسليم النتائج والسجلات
تسهيل وصول المرضى إلى تقارير المختبر، والوثائق، ومعلومات الرعاية الصحية، وتنظيمها ضمن سجل صحي عائلي شامل وممتد زمنياً.
"سند" (Sanad) يرشدك في مسيرتك
استخدم "سند" لتعزيز الفهم، وإعداد الأسئلة، وتحديد الخطوات التالية المناسبة، مع ضمان بقاء الأطباء هم المحور الأساسي في اتخاذ القرارات الطبية.
استمرارية الرعاية
ما بعد الموعد.
وحتى الخطوة التالية.
تابع الطلبات المعتمدة وإشعارات استلام الشركاء والخطوات المعلّقة معاً.
اكتشف كيف تترابط الرعايةعافيةاستمرارية الرعاية
لكل إحالة حالة واضحة.
- 24
- معتمدة
- 19
- مستلمة
- 5
- بانتظار الاستلام
اطلع على مسار الرحلة.
نموذج عملي لتطبيق النظام في المستشفيات.
تسلسل أكثر وضوحاً، مع مراعاة سياقك الخاص والصلاحيات ذات الصلة في كل مرحلة.
الاستكشاف
التحقق من رحلات المرضى، والأنظمة، وعمليات الربط التقني، والضوابط، والنتائج القابلة للقياس.
→التكامل
ربط سير العمل ومصادر البيانات المناسبة من خلال واجهات برمجية (APIs) مضبوطة ومحكومة.
→الإطلاق والتحسين
تقديم تجربة مخصصة للمريض، وقياس مدى تبنيها واستخدامها، ثم التوسع بناءً على القيمة المحققة.
→
تحليلات Pulse
اجعل البيانات مفهومة.
واجعل الخطوة التالية مؤثرة.
لوحات جاهزة تجمع المقاييس والسجل التاريخي والخطوات التالية واضحة المسؤولية.
استكشف تحليلات Pulseعافيةتحليلات Pulse
صورة متكاملة للأداء.
- 24
- طلبات رعاية
- 19
- إشعارات استلام
- 79.2%
- تم استلامها
الثقة تبدأ بالوضوح.
الأولوية للتكامل، وليس إضافة تطبيق منعزل آخر.
يجب تصميم عملية التنفيذ في المستشفى بحيث تتكامل مع الأنظمة القائمة، مثل أنظمة معلومات المستشفيات (HIS)، وأنظمة معلومات المختبرات (LIS)، والصيدلة، والمالية، وإدارة الهوية، وقنوات التواصل. تهدف منصة "عافية" (Afiyah) إلى إضافة طبقة تجربة متكاملة، بدلاً من إنشاء مصدر بيانات موازٍ ومستقل.
منصة "عافية" (Afiyah) تخضع حالياً للاختبارات الداخلية. تعتمد الخدمات المقدمة للشركاء على النطاق المتفق عليه، والجهات المشاركة، والربط التقني الموثق والمتحقق منه.
المستشفيات · سيناريو القيمة السنوية
اجعل السعة المتاحة ذات قيمة فعلية.
استكشف الزيادة التدريجية في نشاط العيادات الخارجية وجهود تسليم المهام، مع مراعاة عدم اعتبار كل حجز جديد بمثابة إيراد إضافي. عدّل مدخلات التقدير لتناسب خدمتك.
إجمالي التحصيلات الإضافية / سنوياًUSD 58,815.52432 زيارة أو طلباً مكتملاً ومدفوع التكلفة
المساهمة قبل خصم تكاليف البرنامج / سنوياًUSD 33,877.74تم خصم التكاليف المتغيرة وتكاليف الاستحواذ؛ لم يتم إدخال رسوم البرنامج
الزيارات الأولى للمرضى الجدد / سنوياً≈ 130تشمل الزيارات أو الطلبات الأولى المُنجزة فقط؛ مع استبعاد تكرار الأفراد
سعة التنسيق لدى الموظفين / سنة600 ساعةوقت مُتاح (مُوفَّر)، وليس وفورات تلقائية في الرواتب
فرق تكاليف المعالجة المباشرة / سنةUSD 3,921.03التكاليف غير المتعلقة بالعمالة فقط؛ لا يشمل القيمة الزمنية
الفرق في وقت السفر والانتظار للمرضى / سنوياً220 ساعة240 رحلة مؤهلة · 160 ساعة قيادة + 60 ساعة انتظار
عدّل افتراضات برنامجك
حجم العمل والجهد التشغيلي
خدمات رعاية أو طلبات إضافية مُنجزة
تنقل المرضى وأوقات الانتظار
قيمة السعة التشغيلية: USD 9,802.59 سنوياً، بناءً على تكلفة ساعة عمل الموظف التي أدخلتها. تعكس هذه القيمة الوقت الذي تم توفيره للموظفين؛ ولا تُضاف إلى وفورات التكاليف النقدية أو الإيرادات.
إجمالي التحصيلات = السعة التي كانت ستظل غير مستغلة × معدل الإشغال الإضافي × معدل الإنجاز/الدفع × المبلغ المُحصّل × عدد الأشهر النشطة. تُعد الزيارات الأولى للمرضى الجدد (أو الطلبات الأولى للعملاء) جزءاً من هذه الإنجازات، وليست إيرادات إضافية. يتم احتساب "المساهمة" بعد خصم التكاليف المتغيرة، وتكاليف الاستحواذ، وتكاليف البرنامج السنوية المُدخلة أعلاه؛ مع استبعاد التكاليف الثابتة والضرائب.
استخدم نفس خط الأساس والفترة الزمنية. عند حساب عدد المرضى الجدد، استبعد الزيارات التي تم نقلها أو إعادة جدولتها، والزيارات المكررة، والفواتير غير المدفوعة، ومتابعات المرضى الحاليين. تفترض تقديرات الزيارات الأولى السنوية وجود أشخاص جدد مختلفين في كل شهر. يُعامل الوقت الذي يقضيه المريض كسيناريو منفصل؛ وتجنب احتساب الرحلة نفسها عبر شركاء مختلفين. يتم الإبقاء على الرعاية السريرية الضرورية.
خطوة تالية نحو صحة أفضل.لنستكشف الأمر معاً.
الأعضاء.المؤسسات.فرق الرعاية.
حوار واحد.
آفاق أكثر ترابطاً.
لنبدأ الحوار
لنجهّز عرض عافية المناسب لك.
أخبرنا عن الأشخاص الذين تقدم لهم الدعم وما تود ربطه في النظام. سنستخدم اختياراتك لتحديد نطاق العمل وتوجيه حوارنا القادم.
يتم تصميم البرنامج خصيصاً ليتناسب مع مؤسستك؛ حيث يتم الاتفاق معك على نطاق العمل، ومتطلبات التكامل، والتسعير.
استمرارية بين أفراد فريقك
إحالة بسياق واضح.
وخطوة تالية بمسؤول محدد.
حافظ على ترابط المعلومات المصرّح بها والإجراءات المعلّقة أثناء انتقال الأشخاص بين الخدمات وفرق الرعاية.
ناقش التنسيق في المستشفىعافيةرعاية مترابطة بين الخدمات.
- السياق
- معلومات المريض المصرّح بها
- الإحالة
- حالة استلام واضحة
- الاستمرارية
- خطوة تالية واضحة المسؤولية
تتبع المشاركة دور فريق الرعاية المتفق عليه وصلاحية المريض.